Гарантия и возврат

Возврат

Если по каким-то причинам заказанный товар Вам не подошел, Вы можете вернуть его нам в течение 14 календарных дней с момента покупки.

Вы можете вернуть заказ,если:

  • товар не собирался и не использовался;
  • товар сохранил потребительские свойства (в том числе сохранена упаковка);
  • сохранен чек, подтверждающий покупку в нашем магазине.

Денежные средства возвращаются в течение 10 рабочих дней с момента возврата товара на склад.

Для осуществления возврата напишите нам на почту sales@nakolesah.me

 

Гарантия

На все товары, представленные в интернет-магазине распространяется официальная гарантия производителя.

Срок и условия гарантии индивидуальны для каждого товара и соответствуют сроку и условиям гарантии производителя.

Срок гарантии исчисляется с момента получения товара покупателем.

Гарантия действительна для товаров, использование которых соответствовало правилам эксплуатации и не распространяется на товары в следующих случаях:

  • при механических повреждениях товара;
  • если видно воздействие огня, либо высокой температуры;
  • при повреждениях от химических веществ, а также красок или лаков;
  • если повреждения получены вследствие применения товара с целью, не соответствующей установленной сфере его применения.

Гарантия не распространяется на комплектующие детали (камеры, покрышки, спицы, подшипники и т.п.).

При необходимости гарантийного обслуживания напишите нам на почту sales@nakolesah.me

 

Особые условия предоставления гарантии на некоторые товары:

Самокаты MGP (Madd Gear).

НА САМОКАТЫ MGP ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ ГАРАНТИЯ СРОКОМ 3 ГОДА!

3-летняя гарантия-страховка покрывает качество материалов (сплавов) и качество производственного процесса (например, сварочные швы или сборку узлов).

Даже если самокат пролежал или редко (не интенсивно) использовался 2 года и на третий год обнаружился заводской дефект, то такой самокат будет заменен на новый или отремонтирован бесплатно.

Гарантия на деку - 6 месяцев с момента покупки.
Что не является гарантийным случаем - ущерб, причиненный в результате неправильного использования и злоупотребления. Царапины или выцветание отделки. Изменения в любой части платформы или повреждения, вызванные отсутствием технического обслуживания, а также износ от шлифования неровных поверхностей.

Хромомолибденовые рули - 90 дней с даты покупки.
Страховка покрывает изгиб руля или излом руля в течение гарантийного периода. 
Страховка не покрывает рули, которые были изменены путем обрезки. Царапины и сколы. Рули с видимыми признаками удара от неправильного приземления самоката или броска.

Алюминиевые рули - 30 дней с момента покупки.
Страховка покрывает изгибы, изломы или трещины в сварке или дефекты покраски. 
Страховка не покрывает рули, которые были изменены путем обрезки. Царапины и сколы. Рули с видимыми признаками удара от неправильного приземления самоката или броска.

Хомуты - 90 дней с даты покупки.
Страховка покрывает случаи, когда хомут ломается.
Страховка не покрывает случаи регулировки неправильным инструментом, царапины и вмятины.

Колеса - 90 дней с даты покупки.
Страховка не покрывает повреждение PU-материала колес в случае приземления боком или катания по грубым поверхностям.

Тормоза - 30 дней с даты покупки.
Гарантия покрывает случаи когда тормоз трескается или ломается.
Гарантия не покрывает изломы тормоза из-за чрезмерного использования

Итого, какие случаи гарантия не покрывает:

Гарантия не покрывает нормальный плановый износ изделия в процессе использования (стирание колес, наклейки на деку, кукояток, подшипников, вмятины или дефекты деки полученные при эксплуатации), так как это нормальный результат такого использования.

По аналогии у автомобилей гарантия не покрывает износ покрышек и т.п.

Чрезмерно интенсивное использование ведет к быстрому износу. Это объясняется тем, что интенсивность и экстремальность катания у всех разная, также как вес и используемые поверхности. 

Если, например, на самокате врезались во что-то или бросили его с высоты, то это также не будет гарантийным случаем.

Итого:

Madd Gear (MGP) дает самую большую гарантию на обнаруженные производственные дефекты и имеет самое маленькое количество брака.

 

Информация с сайта поставщика товара megarion.ru

 

Заказать
Настоящим подтверждаю, что согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности.